百花盛開的五月,海斯特中國迎來了又一次集團內部對于業務管理體系(Business Management System,簡稱BMS)的內部審核。作為納科物料搬運設備集團位于全球的14家工廠之一,海斯特中國的上海工廠每兩年都要接受一次集團對于BMS的內部審核。上一次審核是2005年6月。
2007年5月14日至18日,來自納科物料搬運設備集團北愛爾蘭Craigavon工廠的 Heather Whiteside 女士,作為集團全球BMS 總協調人,對海斯特中國的業務管理體系(包括質量管理體系,財務,信息系統,安全及環境等)進行了深入細致的審核。海斯特中國相關職能部門,包括工程及質量部、人力資源部、營運部下轄的計劃及采購部門和生產及廠房設施管理、客戶支持部的訂單處理及物流、倉庫部門,財務部的財務及信息技術管理等部門均接受了審核。
在審核過程中,Heather Whiteside 女士對海斯特中國豐富的業務內容留下了深刻印象,并對相關員工的專業能力給予了高度評價,特別還對人力資源部、采購部及倉庫的管理和記錄保存給予了表揚。同時,Heather Whiteside 女士也對海斯特中國業務體系運行提出了七條改進要求及六條建議。
在此次審核結束的總結會議上,作為海斯特中國質量體系的管理者代表,工程及質量部經理楊發棟表示,海斯特中國將嚴格按照集團BMS的要求,盡快督促各責任部門進行整改,進一步完善海斯特中國的質量體系,不斷改進和提高對顧客的服務水平,使顧客滿意。
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