今年年初，廣東美的集團蕪湖制冷設(shè)備有限公司公布了叉車項目的招標信息，國內(nèi)數(shù)家知名叉車制造廠家紛紛競標。經(jīng)過激烈角逐，威瑪叉車最終中標，向美的集團（蕪湖）提供了一批小噸位內(nèi)燃叉車及電動牽引車，創(chuàng)下年初行業(yè)第一大單。

　　家電大鱷高調(diào)招標

　　廣東美的集團蕪湖制冷設(shè)備有限公司是廣東美的企業(yè)集團制冷家電集團在蕪湖投資發(fā)展的專業(yè)化家用空調(diào)生產(chǎn)制造基地。自1998年投產(chǎn)以來，經(jīng)過十余年的發(fā)展，美的空調(diào)蕪湖公司已經(jīng)成為安徽省乃至華東地區(qū)的明星企業(yè)，是目前中國國內(nèi)單個制造單位規(guī)模最大的家用空調(diào)器生產(chǎn)企業(yè)之一，為安徽省的經(jīng)濟發(fā)展做出了突出的貢獻。

　　在家電下鄉(xiāng)等促銷費措施的推動下，美的電器如今已經(jīng)成為國內(nèi)最被消費認可的家電品牌之一。目前，該公司已經(jīng)成為美的空調(diào)主要的國內(nèi)生產(chǎn)基地，生產(chǎn)產(chǎn)量連年翻番。如今，美的制冷家電集團不僅是國內(nèi)核心生產(chǎn)制造基地，也是大型的倉儲基地，產(chǎn)品供應(yīng)主要滿足華東、華中區(qū)域市場，因此在倉儲放賣弄急需一批小噸位內(nèi)燃叉車及電動牽引車。經(jīng)過招標后，威瑪叉車以性價比，適合連續(xù)超重作用，售后服務(wù)等優(yōu)勢成功奪標，一舉收獲了2010年第一大單。

　　德國工藝成“殺手锏”

　　在此次招標過程中，威瑪叉車的德國工藝成為其“殺手锏”。在機械制造業(yè)快速發(fā)展的今天，生產(chǎn)工藝的水平直接影響著用戶口碑。威瑪自進入中國后，依托德國先進的工藝和核心技術(shù)，建立了一套適合中國企業(yè)的工藝標準，極大地促進了威瑪叉車在業(yè)內(nèi)的口碑。

　　2009年威瑪業(yè)已完備1-10噸內(nèi)燃叉車系列的生產(chǎn)和銷售，2010年初，威瑪叉車又完善了1-3.5噸電動叉車的設(shè)計、生產(chǎn)和銷售，并在超大載荷內(nèi)燃叉車方面進行探索和設(shè)計。此外威瑪正在研制中的新產(chǎn)品也極其眾多，如最新的CPC45中等噸位車型也已通過驗收，即將推向市場。強大的研發(fā)實力以及先進的德國制造工藝，使得瑪叉車進一步在各叉車細分市場內(nèi)取得了驕人成績。在此次競標中，威瑪叉車更是從諸多企業(yè)中脫穎而出順利中標。

　　服務(wù)融入營銷過程

　　除了企業(yè)和產(chǎn)品的優(yōu)勢外，威瑪叉車的營銷模式也深受客戶歡迎。作為一家專業(yè)的重型工程機械的制造商，威瑪一直重視將服務(wù)融入銷售過程當中，并極力提升客戶的滿意度。

　　2009年，威瑪叉車在客戶服務(wù)方面，從各個板塊和細節(jié)進行了大量的改進和完善。包括：在正式交貨前派出技術(shù)人員對倉儲基地進行實地考察，向叉車操作員提供咨詢；根據(jù)客觀條件調(diào)研，客戶意見收集等，對叉車發(fā)動機、變速箱、驅(qū)動橋等部位進行合理優(yōu)化，使整車震動減少，穩(wěn)定性大大增強，從而進一步保障了制冷設(shè)備的安全搬運；在叉車交付后，威瑪叉車技術(shù)人員再次與客戶溝通，對叉車駕駛員進行產(chǎn)品培訓，使產(chǎn)品在應(yīng)用當中能發(fā)揮出更多潛力。通過以上努力，威瑪叉車已經(jīng)將服務(wù)融入到營銷當中，實現(xiàn)了客戶滿意度的最大化。

　　威瑪叉車的進入，使得美的集團蕪湖制冷設(shè)備有限公司的倉儲基地運輸效率大幅提升，工作也更為輕松和便于管理。而威瑪專門針對客戶所做出的具體工作，獲得了美的集團蕪湖制冷設(shè)備有限公司的認可，也顯示了其作為國際叉車領(lǐng)頭企業(yè)的榜樣作用。