工程機械4S店的優勢
1、 規范一致的品牌形象
4S店品牌與用戶之間的距離進一步縮小,盡管用戶實際上接觸到的是代理商,但感覺到的卻是品牌,使用戶能夠更加真切地體驗到品牌的存在和影響。
工程機械4S店成主流 CTEC整合營銷再升級
2、寬敞、整潔的選購環境
在4S店,用戶可以在更加優美的環境中選擇產品,這對于已經開始從產品功能需求向產品舒適性需求過渡的中國用戶來講,附加在產品之外的因素所帶來的滿足感同樣能夠刺激用戶的購買欲望。
工程機械4S店成主流 CTEC整合營銷再升級
3、專業化的銷售與服務
無論是營銷人員,還是作業流程,讓用戶從與訓練有素的人員面對面交流中、從親身參與嚴謹有序的作業流程中感受到專業化的力量。
4、有保障的服務體系
當用戶參觀了擁有專業設備的維修車間和管理規范的備件庫,心中對售后服務的疑慮肯定一掃而光,維修和配件正是用戶在使用產品過程中最關注的兩大要點。
5、精細的客戶管理
從第一次進入4S店開始,用戶就已經納入客戶管理體系,營銷人員將對用戶進行全程跟蹤管理,并主動提供相應的服務。而且,客戶關系管理作為常規工作內容列入客戶管理體系中,這對于培養用戶的品牌忠誠度大有好處。
CTEC整合工程機械行業營銷模式再升級
隨著行業國際化步伐的加快,湖南省新型工業化戰略的大力推進,工程機械產業獲得了迅猛發展,已成為湖南的優勢產業之一。在此基礎上,承載工程機械產業鏈倍增價值的服務平臺—中國(長沙)工程機械交易展示中心(CTEC)應運而生,它是中部工程機械產業集群地,由工程機械設備交易區、4S店區、交易展館區、零部件交易區、主題公園、商務配套區、研發培訓基地、二手交易區、物流區、生活配套區等10個功能區組成。
CTEC中國(長沙)工程機械交易展示中心單體4S店區由廠房、展示綜合樓、配件倉庫以及外展推場科學配置,是品牌現代化的展示、信息、物流及再制造空間和商務、生活配套服務的完美結合。
工程機械4S店成主流 CTEC整合營銷再升級
CTEC現已聚集了美國卡特、日本日立、韓國斗山、中國龍工、徐工、中聯重科、廈工、合力叉車等8家世界工程機械巨頭,旨在打造一個工程機械全產業鏈倍增價值的服務平臺,整合工程機械行業營銷模式再升級,做強工程機械現代制造服務業,影響全球。
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