國際化的戰略目標剛剛提出時,柳工在海外基本沒有業務。2003年下半年,曾光安先生接手柳工國際業務。只知道每年會賣幾十臺設備出去,但是賣到什么地方,賣給什么客戶,都不清楚。只知道有兩家公司每年會定期購買柳工的一些設備。于是,曾光安先生帶著2個人去拜訪這兩個客戶,在這之前柳工從來沒有領導去考察過海外市場。
海外營銷
談到第一次拜訪海外客戶時,曾光安先生感受頗深,講述了一個讓他深受影響的一個小故事。“當時,得知在摩洛哥的卡薩布蘭卡有一家工程承包商每年會采購一些柳工的設備,我就帶著我的團隊去拜訪這個客戶。這家公司的老板是一位80歲的老者,他每天堅持自己開車上班、跑步上樓,他那時就非常看好中國市場,也鼓勵我要堅定信念去做一件事。那一年我38歲。如今,十幾年過去了,柳工的外海業務突飛猛進,當我再次到摩洛哥拜訪這位尊長時,90多歲高齡的他依舊堅持開車上班、跑步上樓,他仍然看好中國,仍然會告誡我要堅定信念、憤然為之。他就是摩洛哥最大的工程承包商董事長,這家公司也是柳工在海外市場的第一家代理商。”
▲現場觀眾向曾光安先生提問
海外代理商在柳工在國際市場上的發展起了至關重要的作用,其海外業務大都是通過海外代理商來經營的。記得2004年,柳工第一次召開海外代理商年會的時候,僅僅來了6個代理商,而前不久在柳州召開的2014年度柳工全球經銷商年會,來自全球70多個國家的近300名經銷商出席。柳工自實施“走出去”發展戰略以來,著眼于全球業務戰略布局,建立起一個包括市場研發、海外制造、海外營銷服務等價值鏈重要環節在內的海外業務體系,打造了中國工程機械行業最健全的海外代理體系。
海外制造
企業要實現真正的全球化,僅僅靠海外代理商網絡是不夠的,需要真正實現本地化。僅僅把產品出口到國外市場還不夠,還要在制造、采購和供應等方面實現本地化運作。于是,柳工開始籌劃在海外建造工廠。經過長達2年的可行性研究,以及4次深入的現場考察,最終將印度柳工工廠的地址敲定在中央邦。2008年,柳工印度有限公司正式成立,這是柳工在印度建立第一個工廠,這也是中國企業在印度建設的第一家工廠。2009年7月,印度制造基地正式投產,并實現了產品裝配下線,這標志著柳工從海外營銷轉向海外制造。
▲演講現場座無虛席
回想起柳工在印度建工程的歷史,曾光安先生回憶道,“至今,我都一直清晰記得開幕儀式上,中央邦首席部長問了一個問題:‘你們中國企業怎么要在印度建廠?’我回答:‘我們于2002年進入印度市場,現在已經成為5噸裝載機市場上絕對的領導者,市場占有率超過60%,印度前十大工程承包商,有7家是柳工的客戶。可以說,我們十分了解印度,并對這個國家的發展充滿信心。’”
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