在工程機械行業發展的過程中，斗山始終堅持優質的服務，憑借11年的連續良好服務獲得了客戶滿意度第一，成功確保了行業遙遙領先，持續進行服務升級。

　　在2013年7月18日的煙臺，斗山舉行了盛大的DoosanCARE服務品牌發布儀式，那個時候，經歷過10多年高速增長的中國工程機械行業已經開始體會到盛夏到寒冬的痛苦。

　　“斗山希望用售后服務塑造工程機械行業的品牌競爭力，建立與客戶緊密且長期的關系，強化在行業的領導地位?！贝藭r，DoosanCARE品牌已運營3年，經歷品牌概念的完善、品牌活動的擴大實施、服務工具的提升，在行業寒冬中成長起來的DoosanCARE，已成為斗山差異化服務的代名詞，品牌形象愈加清晰。

　　DoosanCARE 是斗山為了與客戶構建、發展中長期關系，提供可以促進客戶事業發展的整體解決方案的，專屬于斗山的客戶關懷項目—《DoosanCARE品牌手冊》

　　斗山始終堅持差異化服務，除了解決客戶對產品上的疑問，同時斗山服務、銷售、品質、產品企劃、研發共同合作為客戶提供綜合性的解決方案，客戶可以親身體驗各領域專家協同作業的斗山，通過這種良性循環，獲得客戶的信賴。自品牌創立開始，斗山專家、高管參與DoosanCARE:Expert(斗山關愛 專家隨行)活動，對提升客戶對斗山的品牌忠誠度起到了重要作用。

　　綜合服務檢測車是DoosanCARE服務品牌的重要工具，為客戶提供產品預防保養維護，車上配備先進的裝備檢測、清潔、維修診斷的工具設備，并提供大量供客戶了解學習機器保養維護知識的資料與視頻，自2013年，累計行駛里程超過30萬公里，服務裝備千臺以上，深受客戶信賴，有“移動護理站”的美譽。

　　2016年，DoosanCARE品牌形象升級，全新logo、服裝發布，豐富客戶體驗。同時增加購買服務車輛，讓更多的客戶享受斗山的關愛.

　　3年，為人，有“三歲看大”之說，對于一個品牌來講，也是從無到有、不斷成長的過程，尤其在行業寒冬之時，每一步成長都凝聚了全體斗山人堅信“客戶是我們存在的理由”的斗山信條。

　　未來，斗山還將一往無前，越戰越勇，用更好的表現迎接用戶更多的挑剔，用謙卑的態度迎接市場的檢驗。