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2016年“中國杰出質量人”評選塵埃落定。象征著全國質量人“標桿”意義的十個席位中,一汽錫柴黨委書記、廠長錢恒榮搶得了殊為寶貴的一...
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2016年“中國杰出質量人”評選塵埃落定。象征著全國質量人“標桿”意義的十個席位中,一汽錫柴黨委書記、廠長錢恒榮搶得了殊為寶貴的一個座次。
這是繼去年一汽錫柴獲得“第十五屆全國質量獎”之后,企業又一次攀上國內質量管理領域的高峰。
“質量是企業的生命”,這已是很多企業的共識;而一汽錫柴,又給這句話加了個注解:“生命只有一次”。
質量的絕對為尊之下,一汽錫柴贏得了可圈可點的市場表現。在重型
發動機領域,一汽錫柴市場占有率超過30%;在11升這一重卡黃金排量中,一汽錫柴奧威發動機占據了60%的市場份額,擁有絕對話語權。
事關質量誰都沒有豁免權
關于質量,一汽錫柴曾經有過非常痛的領悟。
有一回,錢恒榮帶隊走訪客戶,其中一位見了面就毫不客氣地說:“你們的產品質量有問題”——因為發動機的質量問題,對方記了7、8年還沒忘。盡管那款發動機是一汽錫柴早已放棄的產品,但這件事讓錢恒榮警醒:對于產品質量,“要一次性做好,客戶和市場是不會給你第二次機會的?!?BR> 錢恒榮給一汽錫柴設了根“質量高壓線”,確立質量技術標準、質量管理標準、質量工作標準三大質量體系,綜合一汽錫柴幾十年從事柴油發動機的經驗,凝聚成目前的350多個質量標準。體系化、按標準來抓質量,一汽錫柴成為行業內最早貫標的企業。錫柴的質量管理體系和認證流程,涵蓋了從開發研制、試驗、生產、推廣到售后跟蹤調查的全過程。也正是這樣嚴格的質保體系,使錫柴的
整機上線零公里故障率位居行業最低。
標準制定好,怎么執行?在這個問題上,技術出身的錢恒榮顯示出了“鐵腕作風”。在錫柴,“質量事故”沒有任何回旋余地,違規者將受到罰款、免職、辭退等不同程度的處罰。尤其是對各部門的“領導責任”,處罰更是不手軟。在一次質量通報中,研發部、裝配車間、質保部分管領導分別賠償經濟損失5000元到10000元不等,“每年錫柴都有人因為出了質量問題被罰款甚至開除,企業培養熟練的產業工人或是管理層不容易,但牽涉到質量的問題誰都不能豁免?!卞X恒榮說。