2017年12月20日，“精芯服務，引領未來”2016-2017年一汽解放事業本部發動機事業部服務年會在無錫柴油機廠舉辦。

　　一汽解放事業本部發動機事業部總經理助理張振鋒先生在大會致辭中表示，從2013年開始，錫柴便向廣大用戶推出了“精芯服務”的服務品牌。四年來，在全體錫柴人的共同努力下，這個服務品牌得到了不斷的建設，逐漸擁有了較高的市場競爭力。去年10月份，一汽集團公司和解放事業本部以原一汽解放無錫柴油機廠等多家單位為基礎，組建了全新的一汽解放事業本部發動機事業部。重組之后，發動機事業部的服務業務得到了很好的融合，促進了服務品質的整體提升。

　　一汽解放汽車事業本部發動機事業部銷售公司副總經理厲炎先生在服務工作報告中提到，與2014年相比，2017年錫柴的用戶滿意度穩中上升，24小時派工單關閉率、服務站報單一次性通過率、市場疑難問題有效解決率等主要運營指標都趨于良好，做到了“堅持品牌統領，做好品牌傳播”、“創新管理制成，改變傳統方式”、“融合互聯業務，推進智能服務”、“深化人才育成，提升隊伍能力”。

　　為了配合新的服務策略、新的服務政策，為了達到新的奮斗目標，此次大會上，“智慧錫柴”APP3.0版本全新上線。

　　一汽解放事業本部發動機事業部黨委書記、總經理錢恒榮在大會上表示，在互聯網快速發展，產品技術不斷升級的今天，服務行業已經進入了一個新的時代。在新形勢下，發動機服務行業需要從“事后補救”向“提前預防”進行轉變。在去年10月份，一汽解放事業本部發動機事業部進行了整體改革。通過此次改革，一汽解放事業本部發動機事業部的的服務體系加速融合，服務支撐顯著增強，服務隊伍持續壯大。