顧客之后還有顧客,服務的開始才是銷售的開始。 ——“營銷學之父” 菲利普.科特勒當前經濟形勢下,中國經濟正步入轉型升級的關鍵...
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顧客之后還有顧客,服務的開始才是銷售的開始。
——“營銷學之父” 菲利普.科特勒
當前經濟形勢下,中國經濟正步入轉型升級的關鍵期,可謂是機遇與挑戰并存。就蓄
電池行業來說,也是幾家歡喜幾家愁,一些產能過剩、環保不達標的企業處境艱難,而在行業發展成熟度較高,產品差異化沒有明顯區別的前提下,如何做到逆流而上,健康發展成為行業難題。
自今年年初開始,蓄電池行業的價格戰愈演愈烈,這一情況讓電池制造商和經銷商們焦頭爛額。各大廠家通過價格戰來搶占市場這本是正常現象,但過度的追逐低價甚至忽視了質量,這對企業的發展來說根本就飲鴆止渴。
理士國際技術有限
公司(
理士國際)成立于1999年,是一家專門從事全系列蓄電池的研制、開發、制造和銷售的國際化高科技企業,香港主板上市企業(00842.HK)。旗下理士動力電池部門在2017年銷售增長率超80%,2018年預計增長率達130%,這一發展成績震驚了整個蓄電池行業。
為什么理士動力電池能逆流取得這樣優秀的發展成績呢?除了自身產品質量過硬的優點之外,更重要的就是兩個字:服務。
理士國際始終堅持“以客戶為中心”的核心價值觀,銷售質量信得過的產品,提供行業先進服務。
理士國際優質的服務不僅僅提供給經銷商客戶和終端消費者,更是服務于社會,這是作為一個國際化大企業的社會責任感。
服務經銷商客戶和終端消費者
當前正處在動力電池銷售的旺季,理士動力電池為了驗證自身產品優異的性能,同時幫助經銷商客戶擴大理士
品牌在當地的影響力,已經在臨沂、沈陽、長治、臨淄等多地開展各種類型的挑戰賽活動,活動效果極佳,當地經銷商因此受益良多。
市場走訪結果顯示,理士動力電池在多地的口碑非常優秀,老百姓都開始意識到理士電池是一款“能拉又能跑!”的好電池。這一結果正是來自于最一線的品牌經銷商和維修師傅。
理士動力電池全國挑戰賽
除此之外,理士的售后服務體系十分完善,7*24小時全天候服務快速響應,貼心的上門產品知識培訓,上門產品檢測故障排除,覆蓋全國29個省市的銷售服務網絡和多個物流倉保證了理士及時處理電池售后問題的能力。
換上理士電池的消費者表示,理士電池質量好,跑的遠,保修期長,耐寒性能好,換上了就沒煩惱!
服務社會 理士的社會責任感
2018年10月16日,騰訊新聞等主流媒體報道了一件感動中國的好人好事。來自安徽省
淮北市濉溪縣的小伙陳夢龍給遠在
蘇州的陌生患者無償捐獻了造血干細胞,這一善舉給了一個因為白血病而極度困難的家庭轉向正軌的曙光,人間大愛,莫過于此。
這位小伙正是來自安徽理士電源技術有限公司,是汽車電池生產線的一名骨干員工。速來低調的他,向單位請假時只是說臨時有事,并未向領導告知捐獻事宜。陳夢龍表示:我在一個很有愛的公司上班,這里的領導和同事都給我很多支持,在這里,做好人好事的不止我一個,這是為了服務社會幫助別人,而不是為了出名才去做好事。
理士人陳夢龍捐獻造血干細胞
事實上,理士國際早在成立之初就組建了“理士愛心基金會”,每名理士人都會自覺在其每月工資中捐出一小部分作為愛心基金。到目前為止,理士愛心基金以及幫助員工在內的上百個患病家庭,在中西部開展多次愛心助學活動,對一些大的自然災害做出及時支持,真正將一個大企業服務社會的責任感落實到位!
理士“太陽公益人——傳燈”主題助學活動
理士十分珍惜這樣難得良好口碑。
展望未來,理士必將在服務客戶、服務社會的道路上越走越好!