Crown-科朗是美國叉車的第一大品牌，也是全球頂尖叉車制造商。Crown-科朗作為一家家族企業，一直致力于為客戶提供優質的解決方案，鑒于對中國叉車市場的發展預期，crown-科朗于2006年在蘇州建立科朗設備（蘇州）有限公司，主要負責生產叉車設備及手動托盤叉車。同年又在上海建立科朗叉車商貿（上海）有限公司，負責營運和銷售業務。

Crown-科朗的叉車產品適用于室內倉庫中的貨物搬運，物流配送中心以及國際化分工的制造業，從小型手動托盤搬運車到大型三向特窄巷道叉車，Crown-科朗致力于不斷向客戶交付最安全，最高效且最符合人體工程力學的叉車產品。

Crown-科朗在中國國內銷售的產品是進口的，其配件和材料都非常的堅固。例如，很多品牌的叉車在設計和生產中大量使用塑料，而Crown-科朗的叉車全部采用鋼材料制成，Crown-科朗的產品曾多次獲得國際知名專業機構的認證和嘉獎，例如美國芝加哥雅典娜設計大獎（Good  Design）美國叉車協會頒布的FLTA創新獎，美國工業設計師協會（IDSA）頒發的IDEA工業設計獎，德國國際設計論壇大獎---iF設計大獎以及德國紅點大獎Red Dot優秀設計獎等等。可以說，Crown-科朗每個系列產品的設計基本都獲過獎，其中一些產品的設計已經成為現代叉車的經典設計。

Crown-科朗以電動叉車為主要產品，雖然中國的叉車市場內燃型叉車占有較大比例，但這些叉車主要用于戶外的工作。但是隨著中國物流業的發展，市場會更加細分，對于高端的物流設備的需求會不斷增加，包括叉車設備。Crown-科朗的產品正是滿足了那些要求空間更緊湊，搬運高度更高，更安全的叉車市場的需求。

Crown-科朗將產品定位于叉車的高端市場，為客戶提供優質的產品和服務，這也是Crown-科朗的核心競爭力所在。

首先，Crown-科朗會讓潛在客戶了解Crown-科朗現有客戶的叉車使用情況，他們大多數是世界知名的大型跨國公司，這樣會讓潛在客戶對Crown-科朗的品牌和產品有一定的認知。

其次，Crown-科朗會為潛在客戶進行現場的產品演示，包括與其他品牌的產品進行比較。他們可以通過比較每一個細節來了解Crown-科朗產品的優勢和安全性。

Crown-科朗也會為新客戶提供產品配件的信息，客戶與其他產品牌進行比較，最終他們會了解Crown-科朗的產品從長期使用來看為客戶節省了成本。

另外，Crown-科朗還會為客戶提供出色的保修服務。Crown-科朗的保修在業內是最全面的，也是期限最長的，因為在Crown-科朗公司看來，這不僅僅是對保修的承諾更體現了Crown-科朗對自身產品質量的信心。

在中國，Crown-科朗依然堅持高端的市場定位，那就是對落戶中國的客戶提供與美國同樣高質的產品和售后服務支持。Crown-科朗希望能讓中國的客戶滿意，并認同Crown-科朗的理念。