春回大地、萬象更新，春天是綠色的季節，是充滿希望和憧憬的季節，是堅毅前行、追逐夢想的季節。2021年3月20日，在美好的春光里，佛朗斯2021年第一次經營管理會議在江蘇常州白金漢爵大酒店隆重召開。總經理侯澤兵、董助戴云保、副總周利民、副總楊慶元、總助霞朝明以及總部各相關部門領導、各片區經理、分公司經理參加了此次會議。

總經理侯澤兵先生做了非常重要的會議開場講話，為公司下一階段的發展做出戰略定位，深刻闡述接下來的工作重點和難點，深入講解“專注叉車、穩中求進、協調發展、內功再夯”的經營管理新十六字戰略。

侯總結合當前公司發展面臨的復雜內外部環境，要求廣大經營管理干部們繼續心無旁騖的專注于叉車產品和業務，不盲目的進行產品和非叉車業務的多元化。始終把高質量的業務品質作為首要工作來抓，進一步強化和提高主營業務-叉車租賃的業務質量，做到在優良質量下的穩步提高。

侯總也著重強調當前要重視業務的協調發展，將佛朗斯傳統的叉車商業維修業務以及整車銷售業務作為叉車服務業務的不可或缺部分加以重視，著力保障叉車租賃、叉車商業維修、整機銷售等多項叉車服務業務的協調發展。

侯總一再強調當前公司面臨的主要矛盾是：快速的業務發展及體量增長和運營管理能力之間的矛盾，主要體現在四個方面：業務發展不平衡、主營業務租賃業務質量還有待進一步提高、租賃資產服務能力還不夠強大（在租服務和基地保障）、后臺運營管理效率和效果還有待加強。

侯總還特別強調了佛朗斯的發展將進入嶄新的4.2商業模式新階段，這個階段的兩項核心重點是：狠抓和提高主營租賃業務的質量、潛心打造資產和管理的新內功。佛朗斯租賃業務經過6年多高速發展，規模已超30000臺，市場占有率處于領先地位，但也積累了一些深層次的問題。

為了佛朗斯租賃事業長治久安、穩定持續的發展，下一階段必須高度重視租賃業務質量。租賃業務質量是一個多維度、多層次的立體考量體系，租賃資產出租率和使用效率、客戶資質、客戶回款、客戶租賃方案（匹配客戶使用工況、客戶工作時間、客戶現場管理）、在租服務、基地整修和再制造，這也是一個需要多主體、多部門各盡其責、相互協調配合的宏大工程，從我們的客戶、供應商以及佛朗斯內部前后臺的有效聯動才能夠推動租賃業務高質量的發展。

這對于佛朗斯內部來說，需要我們潛心打造更加過硬的運營管理能力，大家的工作重點要聚焦到租賃資產運營和管理上來，加大投入、下狠功夫，著力打造佛朗斯“租賃資產管理系統、在租資產服務系統、基地保障”的新內功，全員工作重心轉移到兩項核心能力上：對內-超強的租賃資產運營管理能力、對外-極其優越的客戶使用體驗感。

接下來的會議內容都非常豐富充實，霞總向大家介紹了公司今年1-2月份的經營業績，在大家的共同努力下，整體經營業績發展勢頭非常不錯，全年業績指標完成進度順利。同時，他還就分管的商業維修業務以及其他主要運營工作和大家做了交流。

公司CFO潘菲先生利用財務數據和模型詳細向大家披露了佛朗斯租賃業務發展走過的6年完整周期，用具體數字分析了租賃業務不同階段的特點和屬性，并對后期租賃業務的發展做出了模型預測，通過他的分享，廣大經營干部對接下來的工作更加有底氣和更加有信心。

業務中心、綜合管理中心、檢保中心也分別就各自分管的重點工作和與會干部做了交流和溝通，向大家詳細介紹新的業務政策及方針，解讀和說明新的管理制度及流程，以及接下來的具體工作布置，大家都非常重視地進行了分享。

借這次會議的機會，公司董事長助理戴云保先生帶領柯金銷售團隊和佛朗斯廣大經營管理干部見面交流，他們介紹了柯金自動化業務的發展情況、主要產品以及后期和佛朗斯的銷售合作政策。

（董事長助理戴云保發言）