來自凱傲集團旗下成員寶驪叉車目前在 52 個國家開展業(yè)務(wù)，并正在努力實現(xiàn)在未來幾年內(nèi)成功進入歐洲、中東和非洲經(jīng)濟區(qū) 86 個市場的宏偉目標(biāo)。公司在西班牙的發(fā)展尤為積極。為了進一步了解這一擴張的細(xì)節(jié)，我們（manutencionyalmacenaje）采訪了寶驪公司在西班牙的銷售經(jīng)理安赫爾-薩莫拉（ángel Zamora）和勞爾-佩拉爾塔（Raúl Peralta）。

寶驪西班牙銷售經(jīng)理安赫爾-薩莫拉（ángel Zamora）和勞爾-佩拉爾塔（Raúl Peralta）

經(jīng)銷商對寶驪品牌的印象如何？

Angel Zamora：通常情況下，合作伙伴在訂購第一臺叉車時都會非常謹(jǐn)慎。但我們也知道，在很短的時間內(nèi)，合作伙伴就會對結(jié)果感到驚訝，他們對寶驪叉車的印象非常好，對質(zhì)量也非常滿意。在很短的時間內(nèi)，寶驪品牌已經(jīng)成為他們業(yè)務(wù)中非常重要的一部分。寶驪能夠成功地為那些需要堅固耐用的機器來滿足貨物運輸過程中的基本需求的客戶提供服務(wù)。他們通常需要各種配置的車輛，并隨時準(zhǔn)備交付。寶驪車隊能夠快速響應(yīng)客戶需求。

如何管理備件供應(yīng)？

Raúl Peralta：寶驪歐洲、中東和非洲地區(qū)在意大利羅洛設(shè)有一個采購中心，整個歐洲、中東和非洲地區(qū)的所有銷售、客戶服務(wù)和營銷活動都在這里進行。該中心對于備件甚至新叉車的供應(yīng)至關(guān)重要。換句話說：這一基礎(chǔ)設(shè)施是提高我們整個分銷網(wǎng)絡(luò)的滿意度和品牌信心的關(guān)鍵。

業(yè)界對寶驪品牌的印象如何？

ángel Zamora：我們的數(shù)據(jù)顯示，市場認(rèn)為寶驪是一個可靠的優(yōu)質(zhì)品牌。2021 年，寶驪 在西班牙的銷售額和營業(yè)額均創(chuàng)歷史新高。這一成功得益于我們建立了穩(wěn)固的商業(yè)結(jié)構(gòu)。此外，我們還實施了均衡的定價政策，并擴充了符合歐洲發(fā)動機標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品目錄。

在今年的業(yè)績中，我們?nèi)ツ甑臋C器銷量比 2020 年增長了 46.28%，年營業(yè)額增長了 80%。寶驪品牌創(chuàng)立不過短短幾年時間，這些數(shù)據(jù)充分說明了公司的發(fā)展?fàn)顩r。不過，我們也意識到，要想獲得更多的市場份額，寶驪品牌還有很多工作要做。

寶驪產(chǎn)品最重要的質(zhì)量特征是什么？

勞爾-佩拉爾塔：寶驪產(chǎn)品堅固耐用、簡單安全，沒有不必要的技術(shù)附件，這些附件會隨著時間的推移和可能出現(xiàn)的故障而影響機器的可靠性。此外，無論是經(jīng)銷商還是最終客戶，都會對寶驪產(chǎn)品的塑料成分少、金屬成分多這一點表示贊賞。這造就了無與倫比的堅固性。因此，寶驪叉車經(jīng)常出售給決策者同時也是用戶的客戶。當(dāng)他們看到寶驪叉車的質(zhì)量和設(shè)計的基本特性時，銷售很快就會達成。

寶驪是凱傲集團的一部分，這一點有多重要？

Raúl Peralta：非常重要！凱傲集團的后盾提供了支持和可靠性。就收入而言，擁有世界第二大叉車制造商無疑是一個巨大的競爭優(yōu)勢。

你們的客戶如何評價寶驪的質(zhì)量和服務(wù)？

ángel Zamora：我們通過核實從寶驪訂購的原裝零配件數(shù)量，不斷檢查客戶滿意度和叉車的可靠性。每次我們這樣做的時候，我們都會驚訝地發(fā)現(xiàn)，我們收到的要求是如此之少。在我看來，這是一個非常明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)您的經(jīng)驗，產(chǎn)品價格對客戶的購買決策有多重要？

勞爾-佩拉爾塔：當(dāng)然，價格對最終客戶來說是一個重要因素，盡管它不是根本。根據(jù)我們的經(jīng)驗，以前沒有接觸過寶驪產(chǎn)品的客戶會依次評估二手車的質(zhì)量、價格、服務(wù)和價值。對于寶驪機器，我們通常能夠成功地評估所有標(biāo)準(zhǔn)。

寶驪最近有什么成功案例嗎？

ángel Zamora：一個突出的成功案例是我們通過經(jīng)銷商 Forklif Elevación 與 Sorli 品牌共同做出的貢獻。食品行業(yè)需要可靠、堅固、符合人體工程學(xué)、具有出色承載能力的內(nèi)部物流設(shè)備。這些正是加泰羅尼亞地區(qū)最重要的超市公司之一 Sorli 集團在訂購托盤搬運車時提出的要求。Sorli 選擇了 6 輛寶驪 HPT 2,500 公斤型托盤搬運車和 4 輛寶驪 EP15WS 電動托盤搬運車，該機型小巧靈便，能夠高效、舒適、無疲勞地搬運重達 1.5 噸的貨物。我們很高興能夠為索尼等領(lǐng)先品牌提供服務(wù)。