中國外運股份有限公司（以下簡稱中外運）是由中國對外貿易運輸（集團）總公司以獨家發起方式設立的，并于 2003 年在香港聯合交易所成功上市。 中外運是中國具有領先地位的物流服務供貨商，核心業務包括貨運代理、快遞服務、船務代理; 支持性業務包括倉儲和碼頭服務、汽車運輸、海運。業務經營地區包括廣東、福建、上海、浙江、江蘇、湖北、連云港、山東、天津、遼寧等國內發展迅速的沿海地區和其它戰略性地區，并擁有一個廣泛而全面的服務網絡和海外代理網絡。中外運年產值數百億人民幣，員工三萬多名，年營業額達300多億元，是名副其實的物流 " 航母 " 。

中外運在運營中主要面對的是三個“流”。首先，面對的是物質流，客戶會把各種各樣的貨物交給中外運，讓其把這些貨物從一個地方運到另一個地方，物質流是跟隨委托單據完成的。這些單據就組成信息流，如果把它放到IT里面，就是一個非常典型的IT應用。第三個流，就是資金流。從業務形態上說，這三個流結合在一起就是中外運的主要運營部分。在瞬息萬變的市場經濟條件下，為了達到成為中國市場具有領導地位的綜合物流服務供貨商的目標，中外運公司不斷投資信息技術，務求緊貼客戶不斷擴展的信息技術需求。

作為一家世界級的現代化物流企業，中外運十分重視信息化建設，實現了集團全系統的計算機聯網，初步建成了外運系統信息化網絡，可實現集團人、財、物和辦公信息共享，實現全球范圍內的網上貨物跟蹤，訂艙功能和信息查詢。整個信息系統的特點表現為：數據增長快、數據刷新和變動頻繁，數據量大、涉及面廣，應用系統復雜、異構、多樣化，業務擴展迅速等。這些特點決定了物流企業不僅需要一個穩定、可靠的IT環境，更需要對業務和數據進行可靠的保護和存儲備份。

中外運信息中心對原有的存儲狀況進行了仔細的分析和考察后認為，原有的存儲手段已經無法適應企業存儲管理的需求。首先是數據增長迅速，財務系統的數據每天都要完成備份工作，對于一些次重要的系統，則要保證每周要備份，而且通常要做全備份。在過去系統比較小的時候，完整備份是可以承受的，隨著中外運大型系統不斷上線，各種數據的增加，如果作全備份越來越不可行。其次，中外運的備份系統分別運行在UNIX、Linux和Windows平臺上，對這些設備的管理工作十分繁重和復雜；另外，業務數據變得越來越重要，數據丟失的風險也越來越大，Oracle, SQL Server, Exchange等多種應用系統都需要進行在線的備份和保護，這些應用牽涉的范圍很廣，不僅有中外運自身的業務運行數據，還有許多重要客戶的資料，一旦出現數據丟失或遺漏，后果將不堪設想。

2005年，中外運的財務系統采用了全部重新購置的服務器、磁帶庫、存儲盤陣。軟件也做了版本升級。為了很好地保護系統的業務數據，中外運經過多方考察論證，最終在2005年7月選擇了CA BrightStor ARCserve Backup r11.5作為存儲備份解決方案。CA BrightStor ARCserve Backup r11.5作為中外運公司所有業務數據的備份保障手段，目前已經正式投入運營。

對于物流行業來說，業務數據量大、系統環境復雜、業務應用種類多等特點，更需要對每一個業務的特點有針對性地制定備份策略。中外運對CA BrightStor 系列產品的信賴與應用，也正是基于這樣的策略。中外運集團張思宇博士在談到為何持續使用CA BrightStor 系列產品時說，“自中外運建設整體網絡架構以來，對于CA的產品已經使用很多，當我們面臨不得不重新選擇存儲軟件的情況。在和CA交換意見之后，要求他們實現我們的需求，CA拿出了BrightStor ARCserve Backup r11.5，我們發現，BrightStor ARCserve Backup r11.5的新特點新功能和中外運（對于數據備份管理的）的需求是相符的，事實證明，我們的選擇是成功的。”

CA BrightStor ARCserve Backup r11.5為分布式服務器、數據庫和應用軟件提供世界級的數據保護，并為多種環境提供客戶端，包括UNIX、Windows、Linux以及NetWare。BrightStor ARCserve Backup擁有眾多功能強大、使用方便的數據保護工具，可確保企業最重要的資產――數據的完整性與可用性。BrightStor ARCserve Backup r11.5包含BrightStor r11.5 for Windows、BrightStor r11.5 for Unix、BrightStor r11.5 for Linux及BrightStor r11.5 for SBS等四大選件。

信息中心運行在WindowsNT/2K平臺上的應用也很多，例如Exchange 2000郵件服務器，它是總公司及全國30多個分公司對外聯系的重要工具，如果此系統出現問題，不但會直接影響大量用戶，還會影響基于郵件系統的業務應用。因此，中外運需要對郵件服務器進行精確到每個使用人信箱的備份。目前，BrightStor ARCserve Backup r11.5提供的對郵件服務器進行備份的新的方法，從而可以進一步保證郵件系統的可靠性、穩定性。

除了郵件服務器，其他一些重要應用的數據由于經常變動,也需要經常備份：比如統計系統的SQL Server 2000數據庫；總公司和各地分公司使用的財務系統數據；總公司辦公自動化應用的數據等等，涉及應用數量很多，不容出錯。通過對業務類型進行分類，并根據所需要備份的業務數據的重要性和頻繁程度，中外運將BrightStor ARCserve Backup r11.5應用到各個業務系統的備份工作并制定了完整的備份策略。

在各項業務應用中，中外運使用了不同平臺，這就對其實施的存儲管理軟件的跨異構平臺管理功能提出了較高的要求。在這一點上，BrightStor ARCserve Backup r11.5以其強大的開放性和集成性，對中外運的兩套系統進行了整合和集成，實現了跨異構平臺的集中化管理。

從備份企業數據的實際應用中，中外運存儲管理負責人劉境怡真切地體會到，對于備份作業而言，隨著系統的不斷增大，實施和管理難度的提高，備份軟件的使用已經毋庸置疑。在一個數據比較少、又比較集中的情況下，IT管理員可以通過一個小磁帶機直接執行備份命令來將系統內容備份到一個容量很小的磁帶中，每天手工換磁帶也不會太麻煩。然而當系統變大時，給每臺機器設置一個帶庫，用4G/8G甚至40G的磁帶來應付每天備份，磁帶分別保存，管理員根據周期來換磁帶就變成了一件實施復雜，浪費人力物力的事情。而BrightStor ARCserve Backup r11.5作為企業級備份管理軟件，為管理員的日常工作和數據的安全保留提供了方便。