安徽叉車集團公司始建于1958年,是國家大型一檔企業,是國內最大的工業車輛科研、生產和出口基地,是國家級高新技術企業、國家520戶重點企業之一,其核心企業安徽合力股份有限公司為上市公司。公司現已開發和生產了1~32噸的18個噸位級別、80個機型、400多個品種、上千種組合的叉車系列產品及集裝箱正面吊運起重機、裝載機、牽引車、倉儲設備等,其主要性能指標達到國際同類產品先進水平。
堅持自主品牌公司早在1999年就建立了“HELI”品牌識別系統,確立了公司的商標“HELI”和對外的統一品牌形象。“HELI”品牌的核心價值觀是“以人為本,以精品回報社會”,作為企業的靈魂,貫穿整個企業的所有經營活動。“HELI”品牌采取單一品牌戰略,使公司品牌和產品品牌相互統一。公司開發的新產品或相關多元化新產品都使用“HELI”品牌,將“HELI”品牌進行延伸。如公司開發的正面吊、堆高機和裝載機等新產品均使用“HELI”品牌,充分利用“HELI”品牌的價值和知名度。
公司始終堅持自主品牌經營。早在上世紀80年代引進日本TCM技術時,與日方談判的重要條件就是要保留“HELI”自主品牌,經過艱苦的談判,最終實現既引進了技術,又保留了“HELI”自主品牌。公司產品全部以“HELI”品牌內銷,在出口業務中,堅持以“HELI”品牌宣傳和銷售,不做OEM,并在商務談判中堅持這一原則。
公司特別注重品牌的知識產權保護和自主品牌建設。“HELI”商標不僅在國家商標局注冊,而且還先后在美國、英國等55個國家和地區注冊成功。“HELI”牌商標被國家工商行政管理總局商標局認定為“中國馳名商標”稱號。
公司成立了專門機構負責品牌相關工作,特別加強對“HELI”品牌的日常管理和維護,避免“品牌危機”事件的發生。
以技術保障做精品工程
公司堅持科技自主創新,豐富“HELI”品牌的核心內涵,提升“HELI”品牌價值。公司于上世紀90年代組建了由國家認定的全國叉車行業唯一的“國家認定企業技術中心”。該技術中心擁有八個研究所和一個中試基地,擁有一支具有豐富設計經驗的專業技術隊伍,先后完成多項國家級重大技術創新項目。公司是中國制造業較早將信息技術全面應用于研發的企業,使得產品設計能力達到國內同行業最高水平。2005年以來,公司獲取專利40項,工程技術人員先后在叉車技術、起重運輸機械等刊物上發表科技論文44篇。基于此,公司不斷推出科技含量較高的創新產品,為公司的發展不斷注入新的動力,使“HELI”品牌的內涵不斷豐富。
公司立足于“精品工程”,提高產品品質,提升“HELI”品牌價值。從“九五”到“十一五”期間,集團公司投入大量的資金,用高新技術對傳統產業進行改造,添置了大量的數控設備和數控加工中心,數控化率達到80%以上,有力的保證了產品零部件的加工質量,從而保證了產品質量。
合力先后通過ISO9001-2000質量體系認證,通過歐盟CE認證,通過ISO14000安全體系認證和美國EPA認證等,這些認證的獲得,有力的保證了產品質量,從而提升了產品在國內外用戶中的滿意度和信譽。
重服務講推廣促銷售
公司通過強化服務提升“HELI”品牌價值。公司建立了較為完善的海外營銷服務網絡,在76個國家建立了海外代理,產品銷往世界127個國家和地區,歐美地區占合力出口量的80%。同時公司還為海外客戶提供了優質的服務,首先公司的海外經銷商都是經過慎重挑選的,技術服務能力是最重要的選擇條件之一;其次公司有配件網上查詢系統,海外客戶可以很方便的查詢配件及其價格;第三,對一些緊急配件,公司采用國際速遞方式以較短的時間將配件發送給客戶,3日內送達率85%以上,目前公司已與多家國際知名速遞公司開展合作。
合力在國內建立了22個省級營銷網絡和120多家二級代理銷售服務網點,是國內叉車行業最龐大,最健全的服務體系,為客戶提供售前、售中和售后服務。優質的服務提高了客戶對“HELI”品牌的認可程度。
為了加強“HELI”品牌持久、持續的傳播和推廣,多年來,公司持之以恒投入大量資金以多種形式宣傳“HELI”品牌,通過參加國際知名展會、報刊雜志、互聯網、政府信用信息平臺以及海外市場良好的口碑等方式,公關贊助、關系營銷、促銷等多種手段,使“HELI”品牌在國際市場上的認知度越來越高,使“HELI”
品牌最終成為目標消費群體能夠看得見、聽得到和說得出的知名品牌。公司在2007年冠名贊助了“安徽合力·2007中國黃山國際山地車節”活動,進一步提升“HELI”品牌在國內外的影響力。
隨著“HELI”品牌的不斷提升,促進了銷售業務的發展,反過來銷售業務的穩步發展又提高了“HELI”品牌的市場認知度,形成良性循環的局面。
經過多年的品牌積累,“HELI”品牌已成為國內同行業第一品牌,在國際市場具有一定影響力的品牌。近年來,由于市場環境較好,合力叉車借助品牌優勢進入了快速發展的時期。2005年至2007年,公司連續三年叉車產銷量平均保持40%以上的高速增長,2007年實現營業收入81.74億元,叉車出口超過1.4億美元,主要經濟技術指標居全國同行業首位。公司預計在“十一五”末產品銷售總額達100億元以上。
付出總有回報,公司經過多年的發展取得了很多榮譽,獲得了認可。2003年公司獲得國家質檢總局核準的“綠色通道”企業資格,是海關總署認定的進出口“紅名單”企業。公司被中國消費者協會評定為用戶“三滿意”(用戶滿意產品、用戶滿意企業、用戶滿意服務)企業;“HELI”品牌被國家商務部列入“商務部重點培育和發展的出口名牌”名單;2005年12月,德國弗戈媒體集團在上海宣布:“HELI”牌叉車為“最受歡迎的國產叉車品牌”。2006年成為中國唯一一家進入世界叉車制造業前十強的叉車制造業企業。公司的主要經濟技術指標已連續17年位居全國叉車行業榜首。
企業發展不可能一帆風順,2008年突如其來的國際金融風暴打破了合力叉車快速發展的態勢。但是,公司將通過強化管理、加快產品研發、加大市場營銷力度,并憑借“HELI”品牌形成的核心競爭能力,順利度過難關,重新步入穩定發展的道路上來。
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