聯想:
與很多公司一樣,聯想希望能夠大小通吃,既做好消費者市場,又出擊商用市場。前者是以渠道為核心的交易型業務,后者則是以大客戶為對象的關系型業務。一家公司同時做這兩塊業務,某種程度上就像金庸小說里的左右互搏。聯想COO劉軍則將此比喻成長槍與短刀,要想舞得好,就要在價值鏈的各個環節做到合理的區分與整合,并細致地平衡各方利益,化解模糊地帶容易發生的沖突。舉例而言,與雙模式相對應,聯想國內的生產線、供應鏈的設計也兼顧了大客戶和中小客戶的采購特點。聯想中國有兩類生產線,一類即所謂的“大流水線”,一臺PC通過不同工序多人組裝,這種模式適合大批量、規模化生產;對小批量、多品種的訂單,聯想則采用單元式的生產線,由一位工人從頭到尾完成一臺PC的組裝。
騰訊:
騰訊是個令人費解的內外兩重世界,就像一堵圍墻,墻內的人覺得公司簡單歡快如大學校園,墻外的人卻覺得企鵝彪悍且來勢洶洶。反映在騰訊的業務和組織架構,這種矛盾性也處處存在。經過幾次大大小小的架構調整,騰訊將不斷增設的新部門重新歸類后細分為八大單元。其中,根據業務體系劃分出四個業務系統—無線業務、互聯網業務、互娛業務、網絡媒體業務;另外,根據公司日常運轉劃分出四個支持系統—運營支持、平臺研發、行政等職能系統及企業發展系統。看起來很清爽吧?可是當找出騰訊的產品與服務結構圖來比較就會發現,騰訊產品與部門之間有著千絲萬縷的關系。而此中的原因便是,作為騰訊盈利的法寶,QQ不僅是即時通信平臺的核心,也搭載或捆綁著騰訊諸多產品與服務。想了解這一點?打開任何一個QQ互聯網端界面就知道了。
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