2016年4月1日，卡特彼勒正式任命了集團(tuán)歷史上首位女性總裁——Denise Johnson。此前她曾在通用汽車工作了20多年，加入卡特彼勒后，具體負(fù)責(zé)資源行業(yè)。資源行業(yè)由四個業(yè)務(wù)部門組成，包括先進(jìn)零部件及系統(tǒng)事業(yè)部、露天礦業(yè)及技術(shù)事業(yè)部、物料運輸及井工事業(yè)部以及產(chǎn)品開發(fā)及全球技術(shù)事業(yè)部。

　　日前，卡特彼勒內(nèi)部人員對她進(jìn)行了專訪。我們來通過此次訪談來認(rèn)識一下她。

　　Q:請向我們介紹一下你自己。

　　Denise Johnson：我生長在美國密歇根州的一個農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn)，家里人口眾多。每個星期天，我的父母、兄弟姐妹都會聚在祖父母家共進(jìn)晚餐，并分享過去一個星期里發(fā)生的有趣故事。回首往事，這些簡單的時光匯聚成了我最溫馨的回憶，也是我盡量多花時間和家人在一起的原因。30多年前，我和高中時期的男朋友Jerry結(jié)婚。我和他同是工程師，他最近剛從一個金屬沖壓供應(yīng)商的制造管理崗位上退休。我們有三個成年的女兒：Jessica（30歲），Sarah（27歲）和Katie（24歲）。Johnson家族在不斷擴(kuò)大，我現(xiàn)在已經(jīng)有了3個外孫（女）！家庭聚會永遠(yuǎn)充滿著歡樂。

　　Q:2011年加入卡特彼勒之前，你曾在通用汽車工作了20多年。是什么吸引你加入卡特彼勒，你的外部工作經(jīng)驗是如何幫助你成功的？

　　Denise Johnson：我在密歇根長大，很多家庭成員和朋友都從事與汽車行業(yè)相關(guān)的工作，因此進(jìn)入汽車行業(yè)對我來說是個很自然的選擇。在大學(xué)的時候，我就曾在通用汽車當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品開發(fā)中心做暑期實習(xí)。畢業(yè)后，我被錄用為正式員工，之后陸續(xù)在工程、運營和其它領(lǐng)域擔(dān)任管理者角色。我們在幾個不同的國家和地區(qū)生活過，包括波士頓，我在麻省理工大學(xué)讀研時也曾在馬薩諸塞州居住；還有俄亥俄州、加拿大，還有巴西的圣保羅。我十分喜歡這樣的工作，尤其是其中與員工、供應(yīng)商和客戶互動的部分。

　　在職業(yè)生涯中期加入卡特彼勒是個艱難的決定，但對我和我的家庭來說，這也是個很棒的改變。我喜歡卡特彼勒的價值觀，和通過遍布全球的產(chǎn)品及服務(wù)來“建設(shè)世界基礎(chǔ)設(shè)施”的業(yè)務(wù)理念。我來面試的時候見到的人，例如卡特彼勒前集團(tuán)總裁Ed Rapp，讓我感覺到賓至如歸……那時候我就知道卡特彼勒就是我要加入的公司。

　　Q:采礦業(yè)在過去幾年里面臨著很多挑戰(zhàn)。在充滿障礙和挫折的情況下，你是怎么鼓舞自己和團(tuán)隊的？

　　Denise Johnson：“面臨挑戰(zhàn)”是一種保守的說法。我認(rèn)為過去的幾年是采礦行業(yè)罕見的艱難時期，然而在我們采取了一些變革性的舉措之后，我希望最艱難的時期已經(jīng)度過。我們的客戶、代理商和供應(yīng)商也同樣正在經(jīng)歷低谷。他們對于下一步都非常謹(jǐn)慎，因為沒有人知道行業(yè)會在何時出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。

　　我通過讓我們的管理者和員工專注于可控并且可以持續(xù)改進(jìn)的工作來強(qiáng)化和激勵他們。通過一系列全方位的改進(jìn)計劃，我們的戰(zhàn)略逐步清晰明確并能夠優(yōu)先實施，以鞏固我們的市場領(lǐng)導(dǎo)地位，使我們可以進(jìn)行再投資。這些改進(jìn)計劃包括開展一系列精益成本控制的活動，整合我們的產(chǎn)業(yè)鏈，實施具備尖端科技且能給客戶提供價值的新產(chǎn)品導(dǎo)入項目。我們的團(tuán)隊致力于改進(jìn)工作質(zhì)量，并以有這樣的承諾而感到自豪。

　　我鼓勵所有領(lǐng)導(dǎo)者走出辦公室，在員工面前透明、公開地與之進(jìn)行溝通。雖然不是永遠(yuǎn)有好消息可以分享，但我們堅持對我們的團(tuán)隊坦白和誠實。

　　Q: 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力你收到過最好的建議是什么？

　　Denise Johnson：今年物料運輸及井工事業(yè)部召開過7次全球領(lǐng)導(dǎo)峰會，以增強(qiáng)我們的自豪感，并且在Making Great Leaders報告基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時進(jìn)一步強(qiáng)化包容性文化和團(tuán)隊間協(xié)作。我在每個峰會上都引用了同一段話，通過這種簡單的方法，讓大家可以有效地理解作為一名領(lǐng)導(dǎo)者的重要性。

　　“領(lǐng)導(dǎo)者是識路人，亦是指路人，也是行路人。”-- 美國領(lǐng)導(dǎo)學(xué)作家John C. Maxwell

　　作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我們要下達(dá)愿景，設(shè)定目標(biāo)并激勵我們的團(tuán)隊超越“常規(guī)”。我們需要給團(tuán)隊建立信心，讓他們知道我們可以做得更好。最終，我們也要和團(tuán)隊走在一起 ——“言出必行”，成為其他人的典范。

　　Q:你最近被任命為女性領(lǐng)導(dǎo)者項目的執(zhí)行支持人。你能給我們講講這個活動么？

　　Denise Johnson：作為一家企業(yè)，我們注重結(jié)果——研究一致表明，在具有包容性的環(huán)境里工作的團(tuán)隊始終能交付更好的結(jié)果。男女性別平衡也一直在卡特彼勒備受重視，我們現(xiàn)在比以往更需要好的人才，在正確的時間里出現(xiàn)在正確的崗位上。卡特彼勒最近推出了一項專門的舉措，用來解決在工作場所中遇到的多樣性挑戰(zhàn)。作為第一步，我們將著眼于女性領(lǐng)導(dǎo)者計劃和以下三個主要領(lǐng)域：

　　支持/贊助我們將在企業(yè)的各個層面發(fā)起行動，做出承諾并準(zhǔn)備好應(yīng)對長期變革。我們將提升雇主品牌，以匹配我們產(chǎn)品品牌的實力。我們將實行更加透明和有針對性地溝通策略來彰顯我們的進(jìn)步。人才梯隊建設(shè)我們將深入研究卡特彼勒內(nèi)部和外部，從而制定領(lǐng)導(dǎo)者及人才梯隊建設(shè)的解決方案，在渠道開發(fā)和其它人才招聘活動中做到有創(chuàng)新性。文化我們會中斷對于現(xiàn)行內(nèi)部政策流程的研究。卡特彼勒的很多業(yè)務(wù)部門正通過不斷嘗試和快速演練來找到更好的工作方法。這些部門正在試行新的政策和實踐，因為這些都與靈活性和價值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)。

　　在未來的數(shù)月里將會有關(guān)于女性領(lǐng)導(dǎo)者的更多消息。如果說我想讓你們從這個項目中體會到一件事，那就是平衡男女比例是件大好事。因為當(dāng)我們處在一個更為包容的環(huán)境里，會更愿意傾聽大家的想法，這也能讓我們的企業(yè)蒸蒸日上。

　　Q:2016年你的個人目標(biāo)和工作目標(biāo)是什么？

　　Denise Johnson：毋庸置疑，2016年會是又一個艱難的年頭。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，讓我最有壓力的一件事是必須履行我們對客戶以及對自己的承諾。在礦業(yè)部門我們設(shè)立了有挑戰(zhàn)的目標(biāo)來幫助產(chǎn)品及流程轉(zhuǎn)型，從而為市場的回升做好準(zhǔn)備。這是項艱難的工作，而我們的團(tuán)隊卻做出了優(yōu)異的成果 -- 尤其是在這種低迷和艱難的市場環(huán)境下。我在過去幾年里體會到，一旦卡特彼勒人在心中設(shè)立了目標(biāo)，我們就能達(dá)成！

　　在個人方面，我會努力地保持樂觀積極并盡可能地花更多時間來陪伴家人。如果我有機(jī)會跑步或者游泳，我的狀態(tài)會變得非常不同。雖然每個人每天都有很多事要做，但我會盡力讓自己慢下來，即便是僅僅只有很短的一段時間，我也要思索一下什么才是生活中重要的事情。找到平衡點不是件容易的事，但卻是值得去努力爭取的。