在美國，使用大數據應用最多的企業，不是微軟，不是谷歌，也不是蘋果，而是亞馬遜。如今，中國的快遞業也正在朝這個方向走。十年前，甚至五年前，快遞業還給人一種粗放型、科技含量低的企業形象，如今它正在努力去除這個概念。5月29日，百世集團旗下快遞品牌百世快遞在第四屆中國(北京)國際服務貿易交易會現場完成品牌服務升級發布。百世快遞吉祥物“遞兒”亮相現場。百世集團副總裁、百世快遞總經理周建接受南都記者采訪時談道，百世快遞希望借助吉祥物的發布，讓消費者了解公司背后代表的真正內涵。

“如來神掌”提高效率降低出錯率

　　今年3月，“百世快遞”品牌正式啟用。百世快遞原名“匯通快運”，2010年11月被百世集團(以下簡稱“百世”)收購，以年均100%以上的增速發展。

　　“在收購時我們就提出，快遞品牌不該僅僅是人力密集型的，它同時也是管理密集、資金密集和信息技術密集型的。”

　　據周建介紹，在百世快遞的很多轉運中心，已經使用了自動的分揀系統。此前是通過人工記憶，而現在，在分揀線上流轉的包裹，通過掃描條碼，系統就已經知道末端的地址在哪里。

　　在末端，百世快遞為業務員配備了手持終端，或者在快遞員的智能手機上植入專門的企業A PP———“如來神掌”。在配送時，所有數據都會通過這個A PP不斷與后臺數據進行交互和計算。“這樣的話，可以把消費者的實際需求推送給快遞員。比如今天要送多少個包裹。而通過歷史數據的分析，還可以知道這個消費者具體的畫像信息，比如包裹是希望送到家還是放到智能柜，希望投遞的時間段又是哪個?！?/P>

　　這不僅提升了客戶體驗感，同時也提高了企業的效率節約了成本。據周建介紹，自動分揀系統的錯誤率只是人工的1%?！霸瓉砣斯さ臏蚀_率可能是99%，但自動分揀系統可以實現99.99%。”而借助自動分揀系統，成本也能下降60%。在末端，業務員通過技術手段指導，還可以減少無效投遞，配送效率可提升25%-30%。

不久的將來或獨立上市

　　如今的快遞業已經是一個高速發展的行業了。那么，在競爭日益激烈的情況下，百世快遞如何突圍，它的核心競爭力又在哪呢？“新技術的運用一定是我們的核心競爭力之一，但不是唯一！”周建表示，百世集團除了快遞外，還有其他的產業線，包括百世供應鏈、百世快運、百世云、百世金融、百世國際、百世店加6大業務?！拔磥淼目蛻?，對大領域物流服務需求，其實是綜合性的、多元化的。我們的想法就是以物流服務為基礎打造生態系統，提供多元化的服務?！笨傮w來說，在大的商業模式上，“新技術應用到組織和人”這是未來百世的核心競爭力所在。

　　從最初的粗放式發展一路走來，快遞產業已進入升級階段的再投資期。多家企業都欲借殼上市，對此百世也有自己的計劃。據周建介紹，目前很多有實力的資本方正在支持百世快遞?！拔覀冇芯唧w的上市計劃，會根據實際情況，待時機成熟時公布。”據他透露，相較于其他幾家企業借殼，百世會獨立上市?！斑x擇什么樣的上市方式，是每個企業視具體情況而定的。”他表示，不會太長時間，就會有百世快遞上市的確切消息了。