中國市場部總監黃英杰先生

　　中國市場部總監黃英杰先生對Crown-科朗公司的起源、發展與服務進行了簡要介紹。黃總說：Crown-科朗于20世紀60年代進入物料搬運行業，目前在全球包括蘇州在內的十八家全球制造工廠，13000多名員工，500多家分銷公司。今年是Crown-科朗進入中國十周年，而黃總也見證了Crown-科朗在中國發展的十年，Crown-科朗以完美的產品及服務，慢慢的得到了更多客戶的認可。黃總以他豐富的行業經驗及對客戶需求更深層次的理解，讓我們重新認識Crown-科朗：為客戶提供物料搬運整休解決方案，提升客戶滿意度。

產品溝通和培訓經理楊永順先生

　　接下來由產品溝通和培訓經理楊永順先生介紹Info-Link車隊管理系統，首先他從叉車互聯開始談起，以改變倉庫內的度量標準和思維方式展出互聯倉庫可幫你實現的五大目標、通過分階段實施優化叉車車隊管理、開啟叉車互聯價值的四把鑰匙這三個主題，讓我們對Info-Link車隊管理系統有更進一步的了解。
　　楊經理從客戶所關心的“叉車數量是否過多、作業效率最高或最低的操作員是誰、叉車碰撞引起多少損壞、車隊內最可靠的叉車、所有叉車是否采用相同的服務標準”五大問題做出回答，Info-Link車隊管理系統在實際應用過程中，以提高安全性和合規性、提高工作效率、降低成本、優化操作方面進行分享，可令車隊規模縮減40%、用點檢來確定保車隊的合規性、可縮短蓄電池更換時間及衡量操作員作業表現、減少80%的叉車碰撞。在談第二個主題分階段實施優化叉車車隊管理時，可利用保養期間及操作過程實時收集叉車信息，利用實時數據、服務管理和實時監控結合的優勢，通過實際案例分析分階段投資回報、如何進行深度互聯讓Info-Link車隊管理系統可根據企業的用途不同來分階段優化車隊管理系統。第三是叉車互聯價值，在確定記錄數據共享流程的前提下，以確保在正確的時間與正確的部門共享正確的信息。