從2011年3月份開始,五金工程機械行業遭遇了發展的低迷期。工程機械市場滑坡,一大部分企業將重心放到海外市場,借鑒國外同行企業的經營模式,努力擴大海外市場。
在我國工程機械市場,整機銷售利潤達70%以上,而在國外工程機械成熟市場,整機銷售利潤只占30%,后市場提供將近70%的利潤。巨大的對比反差,說明我們工程機械后市場開發力度遠遠不夠,還存在很大的發展空間。目前國內工程機械企業發展的瓶頸在于渠道,國外激烈的市場競爭,國內有限的市場容量,轉向售后服務市場是最明智的選擇。發展工程機械后市場是當前我國眾多工程機械企業的重點戰略方向。
五金工程機械后市場
工程機械后市場是工程機械產品生產、銷售市場的向后延續,即工程機械產品銷售后所涉及的市場,以售出的工程機械產品為載體的服務貿易。業界普遍認為工程機械后市場構成:服務(維修及保養)、配件、租賃、二手機、再制造五大部分。
我國五金工程機械后市場現狀
中國工程機械行業經過10余年的高速增長,在2011年突然轉入發展瓶頸,產能嚴重過剩,發展疲軟。
目前我國工程機械市場處于供過于求,產能過剩,庫存激增的狀態,據統計,截至2015年底,中國工程機械主要產品保有量約為663~718萬臺,其中液壓挖掘機149.5~162.0萬臺,73.5kw(100馬力)以上推土機7.1~7.7萬臺,裝載機167.4~181.4萬臺,平地機3.8~4.0萬臺,攤鋪機2.0~2.1萬臺,壓路機11.8~12.8萬臺,輪式起重機21.7~23.5萬臺,塔式起重機42.5~46.0萬臺,叉車208.5~225.8萬臺,混凝土攪拌輸送車32.1~34.8萬臺,混凝土泵車6.1~6.6萬臺,混凝土泵5.7~6.2萬臺,混凝土攪拌站5.0~5.5萬臺。為后市場提供了良好的發展基礎以及深耕空間。于是很多企業開始紛紛注重后市場,加大后市場的投入,希望能夠在后市場獲利。但是很多企業對后市場不甚了解,進軍后市場都處于盲目進軍的狀態,于是,盲目進軍,同質化競爭使得售后服務幾乎無利可圖。
當前,國內五金工程機械企業后市場服務體系現狀為:未從戰略高度看到售后服務的重要性,造成投入不足、管理不善、力度不夠等問題;服務及時性差、售后服務人員的技術、服務水平低等因素限制后市場服務的作用。
目前,國內五金工程機械企業后市場人才培養現狀為:后市場從業人員整體素質低、專業技術人才缺乏;技術培訓體系未健全、手段落后,且無法適應用戶的需要。
目前,國內五金工程機械企業后市場經營模式現狀為:以往經營模式的弊端:后市場服務投入高、利潤低,服務定位為輔助整機銷售,服務創利意識淡薄。
工程機械企業發展后市場發展趨勢
在工程機械行業產能過剩、場庫存激增、競爭激烈的時代,工程機械企業應該如何抓住后市場機遇,發展好后市場是當前工程機械行業的焦點,同時利用好互聯網+工程機械后市場中的五大模塊加上延伸的業態是工程機械后市場重要的發展趨勢。
工程機械后市場由服務(維修及保養)、配件、租賃、二手機和再制造五大部分構成。后市場的發展也是重點圍繞這五大部分做突破、延伸。
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