對于倉庫翻新和升級，公司必須：
 
　　翻新舊設備、子系統和零部件，保證其像新設備一樣運行，并維持它的租賃收入和其他資源
　　維護或升級客戶的設備或零部件，并將其退回給相應的所有者
 
　　在這兩種情況下，組織必須：

　　根據客戶的具體服務協議和實際提供的服務，對客戶進行正確的收費
　　跟蹤歷史，成本和相關資產信息，以評估未來的維修或報廢

　　在這些活動中，經銷商/租賃公司跟蹤每個特定客戶及其庫存的所有權。特定場所的行業的需求會由于當地風俗習慣和個人興趣的原因而有細微差別。因此，相關組織必須針對基本業務流程進行詳細的分層。

　　支持IIoT的遠程連接和分析為設備經銷商和租賃公司提供了通過新的維護服務增加收入的機會，同時幫助最終用戶增加正常運行時間，提高客戶滿意度。OEM、經銷商和租賃公司需要采用新的業務流程和軟件，以支持采用這種日益增長的用戶將維護外包給當地的經銷商的業務模式，

　　設備生命周期和盈利能力評估

　　由經銷商或租賃公司提供服務的機器數量可以達數萬臺，具有多種客戶關系和相關服務等級協議（SLA）。這些公司需要一種方法來評估每臺機器的經濟價值，以確定維護成本何時增長到需要翻新或更換的程度。整個設備生命周期包括設備的初始預測和銷售、 運輸、租賃、維修、檢修和最終處置。每個資產都具有獨特的活動歷史、盈利和成本以及確定翻新或更換的最佳時間。

　　管理數千種資產的生命周期的復雜程度，要遠遠超出使用excel電子表格來管理各種各樣的人。而如Infor所提供設備租賃解決方案商可以提供企業級應用為管理工作流、業務流程和治理提供有效的解決方案。設備盈利能力評估記錄了設備及其子系統的財務交易；預算模型允許用戶了解每個項目的收入和成本以及相關的服務等級協議（SLA）的正常運行時間；這可能會引發重大維護活動（如引擎重建，整體翻新或升級）的需求。

　　當成本和收入開始對盈利能力產生負面影響，資產不再具有經濟可行性時，軟件將會提供警報。對于客戶的機器來說，這涉及到成本與替代的比較；對于經銷商的租賃設備來說，這涉及到收入和成本的比較。現在，通過啟用IIoT的遠程監控和分析功能，經銷商可以獲得實時信息，從而更好地了解預期成本，以明確地支持基于事實的評估。

　　IIoT還提供訪問操作數據來幫助延長資產壽命。警報可以提醒缺乏經驗的操作員所犯的錯誤，引導適當的培訓，以避免額外的設備損壞或安全問題。此外，經銷商還可以通過IIoT知道設備的使用何時超出租賃協議中規定。

　　由于經銷商或租賃公司通常在涉及產品責任訴訟有多方面的指定，所以應用生成的文檔需要無限期地保存。在出現問題時便于訪問。

　　由于維護已經成為設備經銷商或租賃公司收入的較大部分，因此以可接受的保證金提供有效的具有競爭力的服務變得越來越重要。移動設備和軟件為技術人員提供了所需的訪問說明、圖紙和其他信息以改進平均修復時間（MTTR）和首次修復率（FTFR）——維修效果和客戶滿意度的兩個關鍵指標。

　　技術人員通過移動設備和網絡可以訪問地圖和路線，幫助他們導航并預測到達維修地點的時間，這是另一個關鍵的客戶需求。

　　當技術人員在客戶現場時，發生工作范圍比預期范圍更廣，或者其他設備需要維修的場合。移動設備提供修改原始工作訂單或添加新的工作訂單選項進行附加維護。技術人員可以與客戶一起加固防護和增加收入。

　　移動設備允許處理工作訂單，而技術人員則將其作為工作流程的一部分。這避免了紙質工作訂單的典型問題：例如數據輸入錯誤以及相關管理系統信息更新不及時。移動設備和軟件有助于提高技術人員操作的合規性和數據質量，使現場服務管理軟件成為可信賴的規劃、計劃和計費工具。

　　隨著移動性的發展，技術人員在離崗時關閉工單，工作完成后立即可以進行收入確認和開具發票。這種業務流程自動化可以減少發放發票的時間，從而改善現金流狀況。

評估業務管理軟件

　　新技術的引入通常為企業審查其業務流程和確定性能改進提供了支持。經銷商、租賃公司及其OEM供應商在不斷變化的商業環境中評估其業務管理軟件的可行性的能力不斷趨于成熟。