叉車行業融合互聯網發展現狀
　　隨著互聯網快速發展，以天貓、淘寶、京東為代表的電商已經滲透到我們生活的方方面面。電商在快消品領域攻城略地，來勢洶洶。以傳統零售為代表的商超、大賣場、百貨商店紛紛被挑落馬下，關店大潮持續蔓延，傳統零售處境難言樂觀。叉車作為工業品，與快消品銷售有巨大差別。我們今天來簡單分析下叉車行業內一些互聯網平臺的發展模式，希望能給致力于叉車行業與互聯網融合的同伴一點參考。

　　叉車銷售“觸網”方式
　　叉車行業內的叉車整機多以區域代理+廠家直銷為主要銷售渠道，即某個區域有優質代理商就直接依靠代理商完成叉車銷售及售后服務。在沒有合適的代理商的情況下，廠家直接開分公司/店鋪形成完整的銷售服務網絡。

　　在互聯網方面，叉車銷售更多采用線上渠道獲取客戶信息、線下洽談成交的方式，互聯網信息平臺對叉車行業的意義更多體現在獲取客戶信息層面。叉車行業互聯網平臺以PC網站、手機網站、微信公眾號為主，微信公眾號更多充當信息發布平臺、充當手機網站流量入口的角色。叉車行業目前還沒有通過APP做的比較成功的案例，這可能是因為叉車購買頻次低的緣故，畢竟使用頻率高的APP才會被客戶留在手機上。

　　叉車行業的網站可以簡單分為商城平臺、企業官網兩大類。由于叉車行業的網站更多以信息展示為主，所以叉車行業的商城平臺與純電商商城平臺有較大的區別，純電商平臺一般都擁有產品展示、平臺注冊、在線下單、在線支付、物流追蹤、在線申請售后、購后在線評價等功能，叉車行業的商城平臺更多以產品展示、公司/品牌形象展示為主，而且比較重視網站與客戶溝通功能的實現，比如：座機/400、百度商橋、在線QQ等功能，這些是商城平臺/企業官網獲取客戶信息的主要溝通工具。行業內也有純電商叉車商城，但是叉車行業的C端交易金額較大，完全通過線上完成大金額交易難度極大，叉車本身也不可能像快消品一樣去銷售，所以純電商叉車商城模式還有待于進一步探索。

　　叉車行業的商城平臺跟企業官網的區別在于產品容量，其次是商城平臺自身的定位也有一定的區別。叉車商城定位主要以叉車超市類商城（C2C模式）和品牌商城（B2C模式）為主。叉車超市類商城，即將各種品牌的叉車都集中在商城上銷售，商城本身充當平臺的功能，致力于提升叉車供需雙方對接效率；品牌商城，就是以公司產品為主把網站做成商城模式，這種商城跟企業官網功能差不多，但是網站結構相差較大，其次是產品容量會增大很多，而且網站可擴展性比企業官網更強。

　　叉車配件“觸網”方式
　　叉車配件是一個標準化程度較高的產品，即可以通過企業官網線上獲取信息線下成交，也可以走純電商商城模式直接在線注冊、在線下單、在線支付等，而且運營模式上即可以走C2C模式，也可以走B2C模式，叉車配件是比較類似快消品的，零售電商的發展模式對其參考價值較大。但是叉車配件專業性仍然很強，做叉車配件平臺前期開拓平臺會員是一個難點，建議多通過地推、行業展會等方式來發展會員，會員數量上來了，平臺成交量也會快速提升。

　　二手叉車“觸網”方式
　　二手叉車在網上多以平臺化商城為主，其目標是將二手叉車供需雙方需求高效對接，屬于純信息平臺運營，其盈利模式主要依靠廣告收入/增值業務收入。要做二手叉車交易平臺的伙伴可以多參考58同城和趕集網的發展模式。

　　叉車整機、二手叉車、叉車配件是叉車行業比較大的三個市場。除此之外，叉車行業還有其它幾個市場也可以通過互聯網來提高經營效率。比如：叉車租賃、叉車維修保養、舊叉車回收、叉車培訓、車隊管理、叉車大數據服務等，這些基本都是通過企業官網獲取客戶信息線下成交，觸網模式非常單一，其實這些業務中有一些是可以通過信息平臺+廣告盈利的模式來運營的，前提是選擇做一個足夠大的市場才可能做起來。