叉車(chē)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展困境
　　互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展的主要難題是流量太貴。在過(guò)去十多年，互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利挖掘殆盡，即使是阿里巴巴、京東也開(kāi)始將目光從線(xiàn)上轉(zhuǎn)移到線(xiàn)下，通過(guò)線(xiàn)下門(mén)店來(lái)獲取更多的低成本流量，未來(lái)流量成本必然會(huì)越來(lái)越高，即使現(xiàn)在買(mǎi)流量成本也已經(jīng)夠高了。

　　叉車(chē)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更多是依靠流量導(dǎo)入網(wǎng)站、產(chǎn)出客戶(hù)信息、線(xiàn)下成交這樣模式來(lái)觸網(wǎng)的，網(wǎng)站更多承載的是產(chǎn)品展現(xiàn)、公司/品牌形象展示的功能，客戶(hù)難以在網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)上沉淀下來(lái)，流量是有限的，這樣必然會(huì)導(dǎo)致流量成本越來(lái)越高，流量獲取難度越來(lái)越大。

　　叉車(chē)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)困境應(yīng)對(duì)對(duì)策
　　方法一：加強(qiáng)客戶(hù)管理。由于叉車(chē)行業(yè)客戶(hù)交易頻率較低，所以好多叉車(chē)代理商對(duì)客戶(hù)管理這塊不太重視，導(dǎo)致老客戶(hù)流失嚴(yán)重。實(shí)際上老客戶(hù)交易成本是新客戶(hù)交易成本的30%左右，老客戶(hù)是一座金礦，將老客戶(hù)通過(guò)客戶(hù)管理系統(tǒng)沉淀下來(lái)（客戶(hù)管理系統(tǒng)還可以彌補(bǔ)網(wǎng)站不能沉淀客戶(hù)的劣勢(shì)），定期維護(hù)，可以分散公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

　　方法二：利用好門(mén)店。截止2017年電商交易額大概占到全社會(huì)消費(fèi)額的18%左右，這意味著還有很大一部分交易是在線(xiàn)下完成的，這對(duì)叉車(chē)行業(yè)有什么啟示呢？我們需要最大限度挖掘門(mén)店的價(jià)值，門(mén)店與網(wǎng)站一樣，作為公司產(chǎn)品和客戶(hù)對(duì)接的平臺(tái)，門(mén)店不僅僅起到產(chǎn)品展示、銷(xiāo)售、售后服務(wù)的功能，還可以成為網(wǎng)站的流量入口等；其次是好多叉車(chē)公司擁有龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)點(diǎn)有代理商也有自營(yíng)的子公司，這是公司很好的資源，必須思考如何把它們高效的利用起來(lái)；

　　方法三：流量多元化。目前叉車(chē)行業(yè)流量主要依靠SEM廣告、網(wǎng)盟廣告、SEO等，流量來(lái)源過(guò)于單一，建議發(fā)展多個(gè)流量來(lái)源，比如B2B、社區(qū)流量、APP、自媒體、微信、微博等，這樣可以有效分散網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；

　　方法四：業(yè)務(wù)渠道多元化。通過(guò)各種方法開(kāi)拓線(xiàn)下業(yè)務(wù)渠道。比如會(huì)銷(xiāo)，第一種是自己主辦，把成交客戶(hù)和潛在客戶(hù)召集過(guò)來(lái)辦會(huì)，效果很好，達(dá)成率很高；第二種是參會(huì)，以贊助方的方式參展參會(huì)，達(dá)成率很低，只能做做品牌知名度建設(shè)；第三種是蹭會(huì)，市場(chǎng)人員拿名片到處發(fā)，發(fā)展?jié)撛谟脩?hù)，好處是成本低，但是效果不明顯。除了會(huì)銷(xiāo)，在某個(gè)區(qū)域集中投放戶(hù)外廣告也是一種不錯(cuò)的業(yè)務(wù)拓展辦法。

　　叉車(chē)行業(yè)有其行業(yè)特殊性，但是觸網(wǎng)是必須的。一方面我們可以通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)改造叉車(chē)行業(yè)，提高叉車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)鏈條的運(yùn)營(yíng)效率；另一方面我們還需要擁有互聯(lián)網(wǎng)思維，比如引入風(fēng)投、純電商經(jīng)營(yíng)、電商金融、單點(diǎn)爆破等。通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)思維將叉車(chē)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)深度融合，這樣就可以快速提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的效益。