四川南充的潘剛進入電池行業已經十幾年了，一直到2017年8月潘剛正式加入天能這個大家庭，在從事十幾年的電動車行業中潘剛無數次與天能接觸，被天能的文化、精神、產品及服務所吸引，17年毅然決然回到南充老家爭取到了天能電池代理權。

潘剛一直都認為服務是銷售中非常重要的一個環節，這么多年他自己也總結出了一套自己的服務經驗和嚴格的執行標準，總結下來就是：

服務客戶，對客戶負責！

1、服務電池不能斷：潘剛要求電池部倉庫絕不允許出現服務電池短缺，時時準備為客戶服務，給客戶最及時的服務。心系客戶，引領服務。

2、認真對待每一組服務電池：退至辦事處的每一組電池都會經過嚴格仔細的檢測登記工作，檢查外觀、登記信息、量取電壓、檢測容量等工作售后人員一絲不茍。

3、誤退電池解釋工作：對待客戶的每組誤退電池都會由專人退還給客戶，并給客戶做好詳細的解釋工作。這是對客戶負責、對自己負責、對公司負責。潘剛認為每一組合格電池誤退不僅是客戶及公司的損失，更是社會資源的一種浪費。

4、熱衷電池，探索研究，對于服務中所遇見的各種情況，潘剛都要一探究竟，了解電池到底出現了什么問題，潘總還多次親自騎行實測電池。

相信在未來，潘剛也會繼續把自己這種優質的服務理念一直堅持下去，帶領他的團隊為更多客戶帶來更滿分的體驗！

天能集團成立于1986年，總部位于“中國綠色動力能源中心”浙江長興，主要以電動車環保動力電池制造為主，集新能源鎳氫、鋰離子電池，風能、太陽能儲能電池以及再生鉛資源回收、循環利用等新能源的研發、生產、銷售為一體，是目前國內領先的綠色動力能源制造商。

集團實力雄厚，管理科學，行業地位優勢明顯。于2007年6月11日，以中國動力電池第一股在香港主板成功上市（00819.KH）。目前集團已發展成為擁有20余家國內全資子公司，三家境外公司，年產值超過350億元，員工近2萬余名的大型國際化集團公司。集團分別在浙、蘇、皖、豫四省建有七大生產基地。并形成了以浙江長興基地為核心，以江蘇沭陽、安徽蕪湖、安徽界首、河南濮陽基地為輔翼的強勢產業布局。

天能集團江蘇生產基地：位于江蘇省沭陽經濟開發區天能工業園，由天能集團投資興建，專業設計研發、制造生產叉車用管式電池、游覽車用管式電池、太陽能風能用儲能電池、電動汽車用電池等各種類型產品。一二期總投資10億元人民幣，主廠房及技術中心建筑面積達30萬平方米，目前公司有員工6000多人，日產電池10萬只。天能江蘇基地已經成為中國最大的電動車用蓄電池生產基地。公司有強大的技術研發力量，擁有中高級技術人才逾百人，擁有國內外專利、種類科技成果數十項，在同行業處于領先水平。

三期工程占地300畝，建筑面積14萬平方米，投資5億元人民幣，主要用于叉車/高爾夫車/游覽車用管式電池的研發、生產與銷售。該項目引進先進的進口設備，包括德國哈迪（HADI)生產線、愛立許（EIRICH)真空和膏機、因巴泰克(Inbatec)酸循環設備，采用歐洲先進的電池制造工藝，保證產品的高性能，使產品具有長壽命、高容量、少維護、安全可靠性等特性。